Política de Troca

Para solicitar a troca ou a devolução de algum produto, entre em contato pelo e-mail contato@astintureiras.com.br no prazo de até 7 (sete) dias, a partir da data de entrega da compra. Retornaremos o quanto antes com a confirmação e instruções sobre a devolução/troca.

Em casos de troca, é importante que o produto esteja na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação das etiquetas e tags. Caso o produto não esteja mais disponível, o cliente poderá optar por outra mercadoria de igual valor ou o reembolso da compra. 

Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato para realizar a troca ou a devolução do valor.

Em casos de restituição do valor, o estorno será realizado em até 5 dias úteis após o recebimento do produto na empresa. O estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. Se o pagamento tiver sido feito por boleto/PIX, o reembolso será realizado via transferência bancária. 

O prazo para reenvio do produto de troca é de 3 dias úteis, após o recebimento do produto na empresa.